Consulta de tenant

Averigua a qué organización (tenant) pertenece una línea móvil o un servicio, y en qué estado está, a partir de su identificador. Es una pantalla de solo consulta: no cambia nada.

Abrir Consulta de tenant en Admin →

Buscar una línea móvil

1. En el menú lateral, abre Discovery › Consulta de tenant.
2. En Tipo de subscripción, deja Móvil.
3. En Tipo de búsqueda, elige MSISDN (el número de teléfono) o IMSI (el identificador de la SIM).
4. Escribe el número en el campo MSISDN o IMSI. Un MSISDN tiene 9 cifras y empieza por 6 o 7, sin prefijo ni espacios.
5. Pulsa Buscar.

Buscar otro tipo de servicio

1. En Tipo de subscripción, elige Energía, Gas, Netflix, Seguridad, Seguro de dispositivo o TV. El campo Tipo de búsqueda desaparece.
2. Escribe el identificador en ID de servicio.
3. Pulsa Buscar.

Si cambias el tipo de subscripción o el tipo de búsqueda con un identificador ya escrito, el campo se vacía.

Tras cada búsqueda, la búsqueda queda en la dirección de la página (?searchForm=…). Al abrir ese enlace, la búsqueda se repite. El enlace incluye el identificador: compártelo solo con quien pueda verlo.

Interpretar el resultado

La tabla muestra una fila con la línea o el servicio encontrado. La columna Org es la organización a la que pertenece y Estado, su estado actual. Las columnas cambian según el tipo de subscripción: las tienes en Referencia.

Si algo no sale como esperas

Referencia

Columnas para Móvil

Columnas para el resto de tipos